Retourneren

Kleinke hoopt uiteraard dat je tevreden bent over jouw aankoop! Is het bestelde artikel niet wat je ervan verwacht had? Geen probleem. Je kan de bestelling retourneren.

Je hebt 14 dagen de tijd om het product bij Kleinke aan te melden voor retour, gerekend vanaf de datum waarop je de bestelling hebt ontvangen. De retourzending dient vervolgens binnen 14 dagen retour gezonden te zijn.

 

Hoe werkt het?

- Neem contact op met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@kleinke.nl

- Vermeld in de mail jouw naam, ordernummer, en welke artikelen je wilt retourneren.

- Nadat je bij ons gemeld hebt dat je een product wilt retourneren, ontvangt je van ons via e-mail een retourneernummer en instructies.

- Verpak het artikel in de originele verpakking of in een stevige kartonnen doos. Zorg ervoor dat de verpakking goed gesloten is.

- De kosten voor het retour zenden zijn voor eigen rekening. Nadat de bevestiging is ontvangen kunnen de artikelen worden verzonden.

-Als wij het artikel hebben ontvangen betalen wij binnen 14 werkdagen het aankoop bedrag terug.

 

Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.